• Reklamačný list
• Formulár na vrátenie tovaru v 14-dňovej lehote

UPLATNENIE REKLAMÁCIE (PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA)

1. Požiadavku na reklamáciu nám zašlite elektronicky na info@originalna-zahrada.sk.
2. Potom sa dohodneme, či bude na posúdenie reklamácie nutné tovar dodať k nám.
3. Pokiaľ áno, tovar dodajte na adresu ZEROT s.r.o., Podchýšska 129, Praha 12, 143 00, Česká Republika.
   1. V prípade zaslania prepravnou službou tovar starostlivo zabaľte. Nezabudnite priložiť vyplnený reklamačný list a doklad o kúpe tovaru.
   2. Reklamáciu môžete doručiť aj osobne, priložte prosím 2x vyplnený reklamačný list (jeden dostanete potvrdený späť) a doklad o kúpe tovaru.
4. Reklamačný list na stiahnutie TU.
5. Lehota na vybavenie reklamácie je najviac 30 dní od doručenia tovaru.
6. O spôsobe ukončenia reklamácie budete informovaný(a) e-mailom alebo telefonicky.
7. Po vybavení reklamácie bude tovar zaslaný na vami vybrané miesto, prípadne pripravený na vyzdvihnutie na našej pobočke (podľa spôsobu zvoleného v reklamačnom liste).
8. Podrobné podmienky nájdete v našich obchodných podmienkach, bod 5.

VRÁTENIE TOVARU V 14-DENNEJ LEHOTE

1. Úmysel odstúpiť od kúpnej zmluvy nám môžete oznámiť emailom zaslaným na info@originalna-zahrada.sk najneskôr 14 dní od doručenia či vyzdvihnutia tovaru.
2. Tovar dodajte k nám, na adresu ZEROT s.r.o., Podchýšska 129, Praha 12, 143 00, Česká Republika.
   1. V prípade zaslania prepravnou službou tovar starostlivo zabaľte. Nezabudnite priložiť vyplnený formulár na vrátenie tovaru.
   2. Tovar môžete doručiť aj osobne, priložte prosím 2x vyplnený formulár na vrátenie tovaru. (jeden dostanete potvrdený späť).
3. Formulár na vrátenie tovaru v 14 dennej lehote na stiahnutie TU.
4. Podrobné podmienky nájdete v našich obchodných podmienkach, bod 7.